Лето 2026 года запомнится продавцам Wildberries надолго. 18 и 22 июля дроны ударили по складам компании сразу в нескольких городах: Электростали, Котовске, Подольске, Краснодаре и Невинномысске. Следственный комитет завёл уголовное дело и назвал случившееся терактом. А для тысяч селлеров это была не новость по телевизору, а сгоревший товар. Тот самый, что закупили в кредит и планировали продать в августе.

К сентябрю история не закончилась, она только усложнилась. Сначала выяснилось, что деньги вообще не всем доходят. По данным «Ведомостей», на неделе с 27 июля по 2 августа возникла задержка выплат почти на 20 миллиардов рублей. По опросу отраслевого объединения продавцов, о непоступивших деньгах заявили 95,6 процента опрошенных. Wildberries объяснила это кибератакой на систему выплат. Союз селлеров даже написал письмо премьер министру.

Потом, 2 сентября, основательница компании Татьяна Ким сообщила хорошую новость: ФАС согласовала пострадавшим продавцам отсрочку по налогам. Это уже не обещание, а реальная мера поддержки. Расскажем о ней подробно ниже.

Если вы селлер и попали в эту цепочку событий (сгоревший товар, задержанные выплаты, растущие долги перед поставщиками и банком), важно понимать две вещи. Первое: что реально можно получить от Wildberries и государства прямо сейчас. Второе: что делать, если этого всё равно не хватит.

7 июля 2026 года, за 11 дней до первых ударов, вступила в силу новая редакция оферты Wildberries. В договор добавили пункт: атаки дронов, военной техники, обстрелы и взрывы теперь считаются форс мажором. Проще говоря, обстоятельством, которое компания не могла предвидеть и предотвратить. И которое снимает с неё ответственность за утрату вашего товара.

Юристы, которые разбирали эту ситуацию, находят у продавцов несколько сильных аргументов.

По статье 422 Гражданского кодекса, условия договора определяются той редакцией, что действовала в момент, когда возникли отношения сторон. Если ваш товар лежал на складе до 7 июля, у вас есть основание настаивать на старых условиях.

По статье 901 Гражданского кодекса, профессиональный хранитель обязан сам доказать, что был форс мажор. Простой ссылки на пункт договора недостаточно.

По статье 401 Гражданского кодекса, для форс мажора нужно доказать сразу три вещи. Что событие было чрезвычайным. Что его нельзя было предотвратить. И что именно оно привело к утрате вашего конкретного товара.

По статье 428 Гражданского кодекса, договор, к которому вы просто присоединились без возможности изменить условия, можно оспорить, если условия оказались слишком обременительными.

И по статье 10 Гражданского кодекса, менять правила задним числом, зная, что продавцы физически не успеют вывезти товар, тоже можно оспорить.

Кстати, единственный способ формально не согласиться с новой офертой был один: полностью прекратить торговлю и вывезти весь товар. После атак дронов у продавцов такой возможности просто не было. Это тоже довод в вашу пользу.

Wildberries не отрицает случившееся и платит компенсации добровольно. Первые выплаты пошли 22 июля, в первую очередь малому бизнесу. Свыше 88 тысяч продавцов уже получили начисления на внутренний баланс. Для среднего и крупного бизнеса компания предложила отдельную программу поддержки продаж. Также обсуждаются дополнительные меры: скидка постоянного покупателя за счёт WB и кредитные каникулы в собственном банке площадки.

Но здесь есть загвоздка. Даже эти выплаты не всегда доходят вовремя. Задержки конца июля и начала августа это подтвердили. Поэтому рассчитывать только на компенсацию рискованно. Даже при удачном раскладе она покрывает лишь часть стоимости товара, а не всю закупку, логистику и упущенную выручку.

Это не значит, что требовать компенсацию не нужно. Наоборот, требовать нужно обязательно. Но параллельно стоит готовить финансовую подушку на случай, если денег не хватит.

С 26 августа 2026 года действует постановление правительства номер 1074. Оно даёт продавцам, которые работают с Wildberries или РВБ и пострадали от атак с июля 2026 года, отсрочку по налогам и страховым взносам на 12 месяцев.

Отсрочку получают те, у кого убытки превышают 5 процентов от дохода за 2025 год. Или те, кто зарегистрировался после 1 декабря 2025 года.

Отсрочка распространяется на НДС, налог на прибыль, УСН и автоУСН, налог для самозанятых, налог ИП и страховые взносы, включая взносы на травматизм. Налог на доходы сотрудников и сроки сдачи отчётности она не затрагивает.

Хорошая новость: заявление подавать не нужно. РВБ сама передаёт списки пострадавших продавцов в налоговую каждый месяц. В течение сентября данные по счетам должны обновиться автоматически. После отсрочки платежи разобьют на 12 равных частей в месяц.

Важно понимать: отсрочка это не списание долга. Это перенос платежа на потом. Через год всё равно придётся заплатить.

Зафиксируйте ущерб. Сделайте скриншоты отчётов личного кабинета, актов приёмки товара, данных об остатках с датами. Если возможна инвентаризация, запросите акт об утрате.

Соберите документы о стоимости товара. Накладные, УПД, счета, прайс листы, данные о закупочной цене. Чем полнее пакет документов, тем легче доказать сумму убытков.

Направьте претензию в Wildberries. Укажите дату отгрузки, список утраченного товара, расчёт суммы ущерба и, если применимо, тот факт, что товар был на складе до 7 июля.

Проверьте право на налоговую отсрочку по постановлению номер 1074. Формально всё должно случиться автоматически, но статус в личном кабинете ФНС стоит проверить самому.

Оцените кассовый разрыв. Посчитайте, чего не хватает на аренду, зарплаты, налоги и платежи поставщикам. Отметьте сроки ближайших обязательств.

Предупредите контрагентов. Сообщите поставщикам и кредиторам о форс мажоре и попросите отсрочку или рассрочку. Это снижает риск штрафов и сохраняет отношения.

Проверьте страховку товара, если она у вас есть, и подайте документы страховщику.

Запросите справки у госорганов, например у МЧС. Они усилят вашу позицию и перед Wildberries, и перед налоговой, и в суде, если до него дойдёт.

Даже с компенсацией и отсрочкой разрыв между тем, что вы должны, и тем, что у вас есть, может не закрыться. Особенно если товар покупали в кредит, а часть выручки уже вложили в новую партию.

Дальше сценарий стандартный. Поставщики требуют оплаты. Банк начисляет пени. Контрагенты выставляют неустойки. Для ИП и самозанятых это особенно опасно, потому что отвечать придётся не только деньгами компании, но и личным имуществом.

Если кредиторы уже готовы идти в суд, а платить нечем, закон даёт легальный выход. Это процедура банкротства физического лица или ИП по закону 127 ФЗ. Она позволяет остановить начисление пеней и штрафов, снять аресты с имущества и зафиксировать сумму долга.

Сразу скажем честно: это не кнопка, которая одним нажатием решает все проблемы. Процедура требует подготовки, оценки имущества и добросовестного поведения должника. Но это законный и рабочий инструмент, когда долги объективно больше, чем вы можете заплатить.

Мы в «Лайф Решение» уже 9 лет занимаемся банкротством физлиц и ИП. И всегда говорим клиенту честную картину. Если банкротство поможет, скажем какой ценой и в какие сроки. Если не поможет, тоже скажем прямо, без обещаний списать всё и без гарантий стопроцентного результата. За эти годы через нас прошло около 1700 клиентов, а списано больше 5 миллиардов рублей долгов.

Если атака на склады Wildberries обернулась для вас долгами, которые не закрывает ни компенсация, ни отсрочка, запишитесь на бесплатную консультацию. Разберём вашу ситуацию и честно скажем, какие есть варианты.

Материал носит информационный характер, основан на открытых источниках на дату публикации и не заменяет консультацию юриста. Результат по каждой процедуре банкротства определяет суд, и он зависит от конкретных обстоятельств дела.

Обязан ли Wildberries вернуть всю стоимость утраченного товара? Нет. Компания платит компенсации добровольно, ссылаясь на форс мажор по новой оферте. Ни размер выплаты, ни сам факт выплаты законом не гарантированы. Это вопрос переговоров, претензий, а иногда и суда.

Важна ли дата, когда товар отгрузили на склад? Да, и очень. Если товар приняли на склад до 7 июля 2026 года, у продавца более сильная позиция, чтобы оспорить применение нового пункта о форс мажоре к его случаю.

Отсрочка по налогам спишет мне долги? Нет. Постановление номер 1074 просто переносит срок уплаты налогов и взносов на 12 месяцев вперёд. Платить всё равно придётся, просто позже.

А если долгов перед поставщиками и банком уже больше, чем может покрыть компенсация и отсрочка? Стоит трезво оценить финансовое состояние бизнеса. И, если нужно, рассмотреть банкротство ИП, самозанятого или физлица по 127 ФЗ. Это законный способ остановить рост долга и защитить личное имущество.

Можно ли обойтись без банкротства? Иногда да. Переговоры с кредиторами, реструктуризация, отсрочки часто решают проблему. Банкротство это не первый шаг, а один из вариантов, когда другие уже не помогают. Понять, какой сценарий подходит именно вам, поможет консультация.